თუ შეკვეთა გააკეთეთ და ამ პერიოდში 48 საათი არაფერი მომხდარა და ფული პროფილის ანგარიშზე არ დაბრუნებულა - მისწერეთ მხარდაჭერა საიტი.

თუ ანონიმურად შეუკვეთეთ (საიტზე რეგისტრაციის გარეშე) და გსურთ თანხის თქვენს ანგარიშზე დაბრუნება - მიუთითეთ ეს შეტყობინებაში. სერვისების ანონიმურად შეკვეთას ასეთი რისკები ახლავს თან. უმჯობესია დარეგისტრირდეთ საიტზე. თქვენ მხოლოდ ელექტრონული ფოსტის მისამართი გჭირდებათ.

შეკვეთის შესრულება საშუალოდ რამდენიმე წუთიდან რამდენიმე საათამდე ან დღემდე გრძელდება, დაწყების დრო დამოკიდებულია თქვენს მიერ შეკვეთილ მომსახურებასა და მოცულობაზე. ცალკეულ შემთხვევებში, შეკვეთის დაწყების დრო შეიძლება ორ დღემდე იყოს. ჩვენ ვცდილობთ, გადახდის შემდეგ თითოეული შეკვეთა რაც შეიძლება სწრაფად შევასრულოთ, უმაღლესი ხარისხის მომსახურების უზრუნველსაყოფად.

როგორც წესი, შეკვეთის რიგში დგომა რამდენიმე წუთიდან ერთ საათამდეა, რაც დამოკიდებულია არჩეული მომსახურების ტიპსა და შეკვეთის მოცულობაზე. ზოგჯერ, სხვადასხვა ფაქტორზე დამოკიდებულებით, რიგში დგომამ შეიძლება რამდენიმე საათი ან ორი დღეც კი მიაღწიოს.

შეკვეთის ავტომატურად არ გაშვების მიზეზები შეიძლება იყოს შემდეგი:

1. ვიდეოს ბმული არასწორია;
2. თქვენს მიერ შეკვეთილი სერვისი საჭიროებს დამატებით ხელით მოდერაციას;
3. 1 შეკვეთაში თქვენ აირჩიეთ 2-ზე მეტი სერვისი ან მიუთითეთ 2-ზე მეტი ბმული - ავტომატური გაშვებისთვის სცადეთ 1 შეკვეთის განთავსება 1 სერვისით და 1 ბმულით;
4. მოცემული ბმული არ შეესაბამება თქვენს მიერ არჩეულ სერვისს;
5. თქვენი ვიდეო დამალულია კონფიდენციალურობის პარამეტრებით ან აქვს ასაკობრივი შეზღუდვები.